- Las entradas compradas vía online le dan derecho a visitar nuestro museo una vez.
- Las mismas entradas le dan derecho a visitar nuestro museo cualquier día (excepto los días
en que el museo está cerrado) y en cualquier momento (de 10:00 a 19:30) desde el momento de la compra de las entradas.
- Las entradas compradas no requieren registro adicional ni reserva para la visita.
- Antes de la visita debe presentar las entradas compradas vía online en la recepción del museo de forma impresa o electrónica.
- Las entradas son válidas durante los siguientes 6 meses a partir de la fecha de compra.

- Puede cancelar su pedido enviándonos una solicitud por correo electrónico para cancelarla al info@museoimaginacion.com.
- Las entradas compradas online no pueden cancelarse parcialmente. La cancelación solo se puede hacer al completo.
- La cancelación únicamente es válida dentro de los 10 días siguientes desde la fecha de compra.
- Los reembolsos se realizarán en la misma tarjeta con la que se efectuó la compra.
- Los reembolsos se realizarán dentro de un periodo de 10 días hábiles a partir de la fecha de la petición de cancelación del pedido.
- El reembolso se realizará descontando la cantidad proporcional que cobran los sistemas de pago, que serán del 1 al 10 por ciento del total del pago.
- Si dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de la compra de las entradas online usted no ha visitado nuestro museo, sus entradas caducarán y no se devolverá la cantidad pagada.

- La oportunidad de visitar el museo otro día, o la devolución del pago en su totalidad.
- En el caso de reembolso, nuestra política solo nos permite reembolsar la cantidad total pagada. No nos podemos hacer responsables de cualquier plan de viajes o gastos adquiridos por tu parte.